매출 수정·반품 처리하기
입력한 매출 행을 고치거나 삭제하고, 반품을 전표로 처리해 재고와 반품 누계에 반영하는 방법을 안내합니다.
최종 갱신 2026-08-01소요 시간 약 4분
사전 조건
수정은 매출 입력 권한, 삭제는 매출 삭제 권한, 반품은 재고 반품 권한이 필요합니다. 반품 사유는 제공되는 목록(단순 변심·불량·오배송·기타)에서 선택합니다.처리 단계
- 판매 화면에서 보기 방식을 행별로 전환합니다. 행 단위 반품·수정·삭제 버튼은 행별 보기에서만 나타납니다.
- 수정을 누르면 매출 행 수정 창이 열립니다. 판매일·판매처·수량·단가 등을 고치고 저장을 누릅니다. SKU는 바꿀 수 없습니다 — 다른 SKU로 입력하려면 행을 삭제하고 다시 입력합니다.재고 연동으로 입력된 행은 수량·판매일을 고치면 창고 재고도 함께 정정됩니다.
- 삭제는 확인 창을 거쳐 행을 지웁니다. 재고 연동 행은 출고됐던 재고가 다시 원복됩니다.
- 반품은 행의 반품 버튼으로 시작합니다. 반품 수량(남은 수량이 상한)과 반품일·반품 입고 창고·반품 사유를 입력하고 반품 처리를 누릅니다. 반품 전표가 생성되면서 창고에 재고가 입고되고, 행의 반품 누계가 늘어납니다.여러 행을 체크로 선택하면 목록 위에 나타나는 액션 바에서 한 번에 반품할 수 있습니다. 출고 창고가 섞여 있으면 입고 창고를 하나로 직접 지정합니다.
- 여러 행을 선택해 한 번에 삭제할 수도 있습니다. 재고 연동 행이 섞여 있으면 재고 원복과 라인만 삭제 중에서 재고 처리 방식을 고릅니다.
- 반품 전표를 고치거나 되돌리려면 상품전표에서 유형을 반품입고로 필터해 전표를 찾습니다. 정정으로 반품일·수량을 고치고, 전표 취소로 통째로 되돌리면 재고와 반품 누계가 함께 원복됩니다.
참고
반품이 한 번이라도 등록된 행은 삭제할 수 없습니다 — 반품 이력이 남아 있는 동안 유지되며, 전표 취소로 전표를 되돌려도 이력은 보존되어 삭제는 계속 막힙니다. 판매일·판매처·금액을 고치려면 삭제 대신 수정을 사용하세요.자주 묻는 질문
- 수량을 음수로 입력하는 반품과 뭐가 다른가요?
- 음수 행은 간단한 상계 방식입니다 — 재고 차감 연동으로 입력하면 재고도 함께 복원되지만, 반품 전표·반품 누계·사유 기록은 남지 않습니다. 반품 처리는 반품 전표를 만들어 입고 창고·사유·행별 반품 누계까지 관리합니다. 반품 이력을 추적한다면 반품 전표 방식을 권장합니다.
- 반품 버튼이 안 보이는 행이 있어요.
- 이미 전량 반품됐거나 수량이 음수인 행에는 반품 버튼이 나타나지 않습니다. 남은 수량이 있는 양수 판매 행만 반품할 수 있습니다.